Nhiều bước lập chiến dịch Email Marketing

Các bước lập chiến dịch Email Marketing

nếu mà bạn đang mong muốn triển khai Email Marketing bạn phải có một chiến lược bài bản, cụ thể và khoa học. Chúng tôi xin giới thiệu đến nhiều bạn những bước lập chiến dịch Email Marketing cơ bản mà những bạn rất có thể tham khảo để áp dụng cho chiến dịch của mình.

1. Xác định đối tượng khách hàng.
hẳn nhiên rồi, bạn cần phải xác định đối tượng khách hàng của mình là ai họ, họ ở đâu, bạn phải cần đi đâu để tìm ra họ ? Hãy xác định rành mạch chắc chắn, giả dụ chính bạn cũng không biết khách hàng của bạn là ai thì bạn đã tự đầu hàng rồi. Ở bước xác định đối tượng khách hàng bạn có thể phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể hơn theo giới tính, địa lý, độ tuổi, tâm lý…tùy thuộc vào yếu tố nào bạn cho là cấp thiết.

2. chọn lọc danh sách khách hàng.
Khi đã rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn cần phải đáp án tiếp tục câu hỏi: Bạn sẽ lấy danh sách khách hàng của bạn như thế nào? Bạn không thể gửi mail, tin nhắn mà không có địa chỉ email và số điện thoại của họ. Vấn đề là làm sau để nhiều khách hàng mục tiêu này sẵn sàng cho bạn thông tin mà bạn cần.

Tạo form đăng ký để lại thông tin nhận lại ưu đãi, các chiến dịch quà tặng, hội thảo khách hàng, lấy khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ…Bạn phải cần có một kế hoạch tỉ mỉ để thu được các thông tin nhất. Ở bước sưu tầm thông tin khách hàng bạn thành thử có chiến dịch kết hợp các bộ phận và các kênh khác nhau để đạt được thành công cao nhất.

Sau khi thu thập bạn phải phân loại lại một cách tỉ mỉ kết hợp với cách phân loại đối tượng khách hàng từ đầu của bạn để có một dữ liệu khách hàng thật chuẩn. Điều này quyết định sự thành công của một chiến dịch Email Marketing

 

 

 

các bước lập kế hoạch email marketing

 3. Xác định email gửi đi
Sau khi có  chiến dịch thu thập danh sách khách hàng bạn phải cần xác định email gửi đi như thế nào:

–  Loại email ( chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm…)

– Nội dung chính của email là gì : Bước này cực kì bức thiết hãy xác định xem bạn đang có nhu cầu nói điều gì với khách hàng, bạn sẽ mang đến cho họ giá trị nào. Hãy xác định nhiều nội dung quan trọng nhất mà bạn phải cần gửi.

– Tiêu đề email: Hãy chọn một tiêu đề phù hợp và thu hút người đọc.

– Người gửi: Bạn cần phải biết chuẩn xác nhóm đối tượng khách hàng, danh sách email mà bạn sẽ gửi tin đi.

– Thời điểm gửi và tần suất gửi: xác định thời điểm gửi phù hợp nhóm khách hàng mà bạn nhắm đến, xác định tần suất gửi hợp lý để không làm phiền họ.

– Thiết kế email: Sau khi xác định được nội dung, tiêu đề bạn phải thiết kế một mẫu email đúng chuẩn hợp dung lượng, tỷ lệ kích thước, thẩm mỹ và làm rõ được nội dung chính.

4. Xác định phần mềm gửi email
Bạn cần có một phần mềm gửi email tốt nhất – phần mềm Email Marketing để thực thi được việc gửi email đi. Bạn không thể gửi thủ công với số lượng email lớn, chưa kể việc gửi thủ công bạn khó thiết kế được một mẫu email đẹp và tỷ lệ inbox thấp. Bạn cũng khó đo lường được kết quả cho kế hoạch mà bạn thực hiện.

Phần mềm gửi email hàng loạt hỗ trợ các bạn các tính năng ưu việt với tỷ lệ inbox cao, báo cáo đánh giá chính xác và giá thành phù hợp.

5. Gửi email và đánh giá kết quả và điều chỉnh.
Sau khi có phần mềm email marketing, danh sách email mà mẫu email đã thiết kế bạn chỉ việc gửi mail. Sau khi có phản hồi và đánh giá kết quả từ phần mềm và các kênh khách ( kinh doanh, trông nom khách hàng…) bạn phải đo lường lại tốt và điều chỉnh các vần đề còn tồn tại. Việc đánh giá và điều chỉnh hỗ trợ cho các chiến dịch sau của bạn được thành công hơn.